Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: 23 de Enero del 2026
Bienvenido/a a wstreetco.cl. El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos a través del mismo, se rige por los presentes Términos y Condiciones, los cuales se entienden aceptados por el solo hecho de navegar o comprar en el sitio.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La Tienda opera conforme a las leyes vigentes de la República de Chile, en especial la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA
Toda compra realizada en el sitio constituye una oferta de compra. La venta se entiende perfeccionada una vez confirmado el pago y enviada la confirmación de la orden al correo electrónico registrado por el cliente.
3. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA y se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los medios de pago disponibles son exclusivamente aquellos informados durante el proceso de checkout.
El sitio utiliza plataformas de pago seguras y protocolos de seguridad estándar, por lo que la Tienda no almacena ni tiene acceso a los datos financieros de los clientes.
4. ENVÍOS
Los pedidos serán preparados y despachados dentro de un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles contados desde la confirmación del pago.
Una vez realizado el despacho, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de orden o número de guía correspondiente, para poder realizar el seguimiento del envío a través del medio de transporte seleccionado.
Los plazos de entrega posteriores al despacho dependen exclusivamente de la empresa de transporte elegida.
5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
5.1 Error de la tienda o producto defectuoso
En caso de que el producto presente fallas de fabricación o haya sido enviado de forma incorrecta por error de la Tienda, el cliente podrá solicitar el cambio sin costo alguno, asumiendo la Tienda los gastos de envío correspondientes.
5.2 Cambio por talla o elección del cliente
Si el cambio se solicita por error de talla, modelo o elección personal del cliente:
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y embalaje original.
El cliente deberá asumir los costos de envío asociados tanto a la devolución como al nuevo despacho.
El plazo de preparación y envío del cambio será equivalente al de un pedido regular, contado desde la recepción del producto a cambiar.
6. GARANTÍA LEGAL
De acuerdo con la legislación chilena, el consumidor cuenta con una garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto en caso de fallas o defectos de fabricación, pudiendo optar por el cambio, reparación o devolución del dinero, conforme a lo establecido en la Ley N°19.496.
7. DERECHO DE RETRACTO
En compras realizadas a través de comercio electrónico, el consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones legales establecidas para ello.
8. RESPONSABILIDAD
La Tienda no será responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte ni por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de forma confidencial y conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales en Chile.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio chileno.